Política de Trocas, Devoluções e Envio
Na Dafitness, queremos que sua experiência de compra seja leve, segura e satisfatória do início ao fim. Por isso, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e deixamos tudo bem transparente pra você:
Direito de arrependimento (compras online)
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, por qualquer motivo (como tamanho, cor ou modelo diferente do esperado).
Nesse caso, a Dafitness se responsabiliza por todos os custos de frete (ida e volta).
Produto com defeito ou envio incorreto
Se o seu pedido chegar com algum defeito de fabricação ou diferente do que você comprou, faremos a troca sem nenhum custo adicional.
O prazo para nos avisar é de até 30 dias após o recebimento.
Trocas após 7 dias por escolha pessoal
Caso você queira trocar o produto após o prazo de 7 dias (por tamanho, cor ou preferência), o custo do frete será de responsabilidade do cliente.
Você pode fazer o envio por conta própria ou solicitar que a Dafitness gere a etiqueta de envio, com o valor repassado.
Pedidos não entregues e devolvidos à Dafitness
Se a entrega não for concluída por ausência no endereço, recusa, dados incorretos ou não retirada no prazo dos Correios/transportadora, o pedido retornará para a Dafitness.
Para um novo envio, será necessário o pagamento de um novo frete.
Caso não queira o reenvio, você pode solicitar o estorno do valor dos produtos, sendo descontado o valor do frete original.
Condições para troca ou devolução
Para que a troca seja aprovada, é importante que:
• O produto esteja sem uso, sem odores e em perfeito estado
• A peça seja devolvida com etiqueta e embalagem originais
Reservamo-nos o direito de não aceitar itens que não atendam a esses critérios.
Biquínis
Por questões de higiene, não realizamos trocas ou devoluções de biquínis por arrependimento, tamanho ou preferência.
Mas fique tranquila: em casos de defeito de fabricação ou envio incorreto, garantimos a troca ou devolução dentro do prazo informado.
Como solicitar
Para pedir sua troca, devolução ou reenvio, entre em contato pelo nosso WhatsApp informando o número do pedido e, se necessário, fotos do produto.
📞55 (47) 98810-2660
Estamos aqui pra garantir que sua experiência com a Dafitness seja sempre incrível 💖